日本のお客さまからご依頼いただいたPSA書類は、セブ市コロン通りにあるフィリピン政府の公的機関「CRS Cebu City Outlet」で取得しています。
- 出生証明書・結婚証明書・CENOMAR・死亡証明書など、PSAが発行するすべての書類をここで取得
- PSA Regional Statistical Services Office VII（地方統計局本部）の隣に位置する正規の政府窓口
- 2025年10月より完全予約制（オンライン予約必須）。当日飛び込みでの受付は不可
- 営業時間：月〜金 7:00〜17:00、土日祝休み
場所はセブ市コロン通り ― PSA本部とCRSアウトレットが並ぶ
セブ市内で最も古い目抜き通り「コロン通り（Colon Street）」沿いに、PSA Regional Statistical Services Office VII（地方統計局本部）とCivil Registration System (CRS) Cebu City Outletが並んで存在します。 さらにすぐ隣にはLocal Civil Registrar（地元の民事登録局）もあり、 書類関連の手続きが一か所に集まったエリアです。
周辺はセブ市内の繁華街 ― ガイサノキャピタルサウス近く
CRS Cebu City Outletはガイサノキャピタルサウス（Gaisano Capital South）の近くに位置する繁華街の一角にあります。 ジプニーやバイクが行き交う、活気あるセブ市内の典型的な街並みです。
入口の掲示：「予約なし・取引なし」― 完全予約制へ移行済み
2025年10月1日より、PSA Cebu City CRS OutletはCRSオンライン予約システムを完全実施しています。 入口には大きく「NO APPOINTMENT, NO TRANSACTION（予約なし・手続きなし）」と掲示されており、 当日の飛び込み申請は一切受け付けられません。 予約は無料で、https://crs-appointment.psahelpline.ph/ から行います。
入口では予約確認 ― 警備員が予約の有無をチェック
入口には制服を着た警備員が常駐しており、入場時に予約の確認が行われます。 予約なしの来場者は入場を断られます。代行サービスではこの入場管理を含め、 スタッフが書類の受け取りまですべて対応します。
室内の様子 ― 多くの利用者が番号を待つ
室内には多数の窓口と広い待合スペースがあります。 1〜18番程度の番号付き窓口があり、申請・支払い・書類受け取りの各ステップが それぞれ異なる窓口で処理されます。 混雑時には多くの方が座って順番を待っています。
セルフサービスキオスク ― 申請書の入力端末
窓口に向かう前に、セルフサービスキオスク（自動端末）で申請書の情報を入力します。 バーコード付きの申請番号が印刷されて出てくる仕組みで、窓口での処理をスムーズにする役割を担っています。
取得できる書類の種類 ― 出生証明書・結婚証明書・CENOMAR・死亡証明書
PSA CRS Cebu City Outletでは、PSAが発行するすべての主要書類を申請できます。 それぞれ専用の申請書があり、窓口付近に用紙が置かれています。 ただし現在は予約時にオンラインで情報を入力するため、当日の紙の申請書記入は最小限になっています。
Citizen's Charter ― 正式な処理手順と担当者が明示
PSAは政府機関として「シチズンズ・チャーター（Citizen's Charter）」を義務づけられており、 処理手順・担当者・処理時間・費用がすべて公式に掲示されています。 不正や汚職を防ぐ透明性の高い制度で、「No Gift Policy（贈り物禁止）」「Bawal ang Red Tape（不正手続き禁止）」 なども明示されています。
日本のお客さまによく聞かれること
どこで書類を取得するの？
セブ市コロン通りにあるPSA CRS Cebu City Outletという政府機関です。出生証明書・結婚証明書・CENOMAR・死亡証明書のすべてをここで取得します。隣にLocal Civil Registrarもあります。
ちゃんとした場所で処理されるの？
フィリピン統計局（PSA）が運営する正式な政府機関です。番号付き窓口・番号表示システム・Citizen's Charterが整備されており、透明性の高い運営体制です。
予約や手続きは複雑じゃない？
2025年10月からオンライン予約が必須になるなど、現地ルールは変化しています。当社スタッフが最新の状況を把握し、予約から書類受け取りまでワンストップで対応します。
PSA書類の取得代行はこちら
出生証明書・結婚証明書・CENOMAR・死亡証明書など、PSAのすべての書類取得をセブ在住スタッフが日本語でサポートします。予約・窓口対応・DHL発送まで一括対応。
着手金50%・書類取得・DHL配送準備完了後に残金50%お支払い・着手前キャンセル無料
FAQ
セブ市のコロン通りにある「Civil Registration System (CRS) Cebu City Outlet」で取得できます。出生証明書・結婚証明書・CENOMAR・死亡証明書すべてここで発行されます。PSA Regional Statistical Services Office VII（本部）の隣に位置しています。
月曜〜金曜の7:00〜17:00です。土曜・日曜・祝日は休業です。
2025年10月1日より完全予約制です。「No Appointment, No Transaction（予約なし・手続きなし）」が徹底されており、予約なしでは入場できません。予約はhttps://crs-appointment.psahelpline.ph/から無料で行えます。
出生証明書（Birth Certificate）・結婚証明書（Marriage Certificate）・独身証明書（CENOMAR）・死亡証明書（CENODEATH）など、PSAが発行するすべての主要な市民登録書類を取得できます。
セブ在住スタッフが予約・窓口申請・書類受け取りまで行い、取得後はDHLなどの国際宅配便で日本のご自宅に発送します。お客さまがフィリピンに来る必要はありません。
※ 本サービスはIGRS Inc.が提供する民間代行サービスです。PSA・NBI・DFA等のフィリピン政府機関とは一切無関係です。