1. 事業者情報
IGRS Inc.（以下「当社」）は、和歌山県和歌山市に本店を置く日本法人です。 フィリピン公的書類取得代行サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、 本プライバシーポリシーを定めます。
2. 取得する個人情報
当社は、以下の個人情報を取得することがあります。
- —お名前（漢字・ローマ字）
- —メールアドレス
- —電話番号
- —ご住所（書類の送付先）
- —お問い合わせ・ご相談の内容
- —サービス提供に必要な書類情報（生年月日・パスポート番号等）
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的にのみ使用します。
- —お問い合わせ・ご相談への回答
- —書類取得代行サービスの提供（フィリピン現地機関への申請代行を含む）
- —書類の郵送・配送手配
- —サービスに関する重要なご連絡（進捗報告・書類到着通知等）
- —法令に基づく対応
4. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示しません。
- —お客様本人の同意がある場合
- —サービス提供のために必要な業務委託先（フィリピン現地の提携スタッフ・郵便・配送業者等）への提供。この場合、委託先に対して適切な管理を求めます
- —法令に基づき開示が求められた場合
- —人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
5. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏洩・紛失・改ざんを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。 個人情報へのアクセスは、業務上必要な担当者に限定します。 サービス提供終了後は、法令で定める保存期間を経過した後、適切な方法で廃棄します。
6. 越境データ移転
サービス提供のため、お客様の個人情報（お名前・生年月日等の申請情報）をフィリピン現地の提携スタッフに共有します。 共有する情報は業務に必要な最小限とし、提携先に対して適切な情報管理を求めます。
7. Cookieおよびアクセス解析
当サイトでは、サービス改善のためにGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを使用しています。 これらのツールはCookieを使用してアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。 ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。
8. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求することができます。 ご請求の際は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応します。 お問い合わせは下記の連絡先までご連絡ください。
9. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。 重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。 最新のポリシーは本ページに掲載します。
10. お問い合わせ先
※ 本サービスはIGRS Inc.が提供する民間代行サービスです。PSA・NBI・DFA等のフィリピン政府機関とは一切無関係です。